Brukarkooperativet JAG anordnar personlig assistans till personer med flera omfattande funktionsnedsättningar, varav en avser den intellektuella förmågan.
De flesta av JAGs medlemmar behöver ett starkt stöd av sin legale företrädare, det vill säga god man för vuxna och vårdnadshavare för minderåriga, för att den personliga assistansen ska hålla rätt kvalitet.
Som medlem i JAG får man hjälp att arbetsleda assisterna av en person som alltid garanterar servicen, en så kallad servicegarant. Det är medlemmen och ev legal företrädare, som bestämmer vem som ska vara servicegarant och hur arbetsledningen ska gå till.
Servicegaranten ansvarar för säkerhet, kvalitet och kontinutet i assistansen. Servicegaranten erbjuds ett omfattande stöd i form av bland annat rådgivning, handledning och utbildning. Föräldrar kan välja att vara servicegarant för sitt barn och därmed arbetsledare för barnets assistenter. De kan också välja att utse någon annan för hela eller delar av uppdraget.
Relationen och kommunikationen mellan medlemmen och assistenten är helt avgörande för assistansens kvalitet. Genom JAGs utbildningsgaranti kan nya assistenter arbeta tillsammans med en erfaren assistent tills de lärt sig medlemmens behov och kommunikation, oavsett om man över en kort tidsperiod behöver anställa flera personliga assistenter.
Flera gånger per termin anordnar JAG kompetenshöjande fortbildningskurser för assistenterna, "assistanskurser". De innehåller ett stort utbud av information om vad olika funktionsnedsättningar innebär genom medverkan av både specialister och personer med egen erfarenhet av personlig assistans. Varje medlem kan anmäla sina assistenter till de ämnen som är aktuella.
JAGs assistenter erbjuds också fortlöpande utbildning och information om vad personlig assistans innebär som idé. Syftet är att utveckla förhållningssätt och attityder så att även JAGs medlemmar, som på grund av sin funktionsnedsättning inte själva kan förmedla denna grundsyn, ska kunna styra sitt liv.
JAGs kompetenta rådgivare och handledare kan också ge stöd genom regelbundna samtal med medlemmen, ev företrädare, servicegarant och assistenter för att förebygga konflikter och missförstånd. Därigenom kan eventuella missförhållanden i arbets- eller assistanssituationen omgående åtgärdas.
I JAG ges allt stöd till assistenterna i samarbete med medlemmen, ev företrädare och servicegarant. Enbart assistenter bör inte samlas och prata om hur de har det i "sitt arbete" hos "sin brukare". Medlemmen eller ev legal företrädare har alltid rätt att närvara, så att inga övertramp sker. Det är viktigt både för att säkra medlemmens makt över sin assistans och för att skydda den personliga integriteten för medlemmen och hans eller hennes närstående.
JAG styrs av medlemmarna och drivs utan vinstintresse.
